1月20日下午,郄馬鎮(zhèn)回遷居民王曉鵬來到南北郄馬回遷房交付中心,將一面寫有“辦事認(rèn)真效率高 至誠服務(wù)暖人心”的錦旗送至交付中心,對交付中心所有工作人員良好的服務(wù)態(tài)度和高效的辦事效率表示感謝,郄馬鎮(zhèn)黨委委員權(quán)娜、昌泰集團(tuán)南北郄馬回遷交付工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮長胡斌從居民手中接過了錦旗。
王曉鵬是首日選房的居民,在選房收房的過程中受到了昌泰集團(tuán)收房服務(wù)專員全程一對一的貼心服務(wù)。王曉鵬表示,一進(jìn)入交付中心就有服務(wù)專員進(jìn)行相關(guān)政策介紹,幫助我們最快時(shí)間選到心儀房子。在選房、收房的過程中,不論有什么問題都可以找服務(wù)專員,問題處理也非常快,感覺非常貼心、省心、也非常有保障。
為確保交付工作順利進(jìn)行,昌泰在全集團(tuán)范圍內(nèi)抽調(diào)了100名干部職工成立工作專班,并安排專項(xiàng)培訓(xùn),配合老百姓一起完成選房、收房工作。在交付過程中,服務(wù)專員向老百姓提供一對一的全過程服務(wù),完成向業(yè)主介紹相關(guān)政策、帶領(lǐng)業(yè)主辦理手續(xù),領(lǐng)房屋鑰匙、收集房修問題、反饋房修結(jié)果等交付相關(guān)工作,用全流程一站式服務(wù)提高南北郄馬居民群眾的幸福感和滿意度。
從拆遷到項(xiàng)目建設(shè),昌泰集團(tuán)圓滿完成了“三年計(jì)劃兩年完成”的宏偉目標(biāo);在分房收房階段,昌泰集團(tuán)會(huì)繼續(xù)用心用情做好全過程保障,用心用情做好群眾的“貼心人”,切實(shí)把好事辦好,用實(shí)際行動(dòng)解民憂、暖民心,為南北郄馬回遷安置項(xiàng)目畫上圓滿的句號。